Denne doen har et ekstremt dårlig og upraktisk design. Det er rett og slett umulig å tømme ut sanden på en enkel og ryddig måte. Formen på doen gjør at man ikke kan helle ut den gamle sanden uten at det søles overalt, noe som gjør rengjøringen unødvendig tungvint.
I tillegg er åpningen mellom selve doen og trappen altfor lav. Når katten bruker doen, sparker den derfor sand og avføring ut på trinnene. Til tross for at jeg er svært nøye med å rengjøre og skifte sand minst én gang om dagen, er trappen konstant full av sand, som igjen blir dratt videre ut på gulvet. Det er også svært vanskelig å få fjernet sanden ordentlig fra selve trappen.
Jeg angrer rett og slett på kjøpet av denne doen. Til den høye prisen hadde jeg forventet et langt mer gjennomtenkt og funksjonelt produkt.
Jeg har kontaktet nettbutikken og klaget, og bedt om prisavslag eller reklamasjon. Dette har imidlertid blitt avslått, til tross for at jeg mener produktinformasjonen er mangelfull og til dels misvisende. Det er etter min mening ikke samsvar mellom hvordan doen fremstilles, og hvordan den faktisk fungerer i praksis.
Svar fra Musti
Hei,
takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss.Vi forstår at du opplever at kattetoalettet ikke fungerer slik du forventet ut fra produktbeskrivelsen. Samtidig er det vår vurdering at tilbakemeldingen din gjelder hvordan produktet fungerer i bruk hos dine katter, og ikke en feil eller mangel ved selve produktet. Vi beklager igjen den negative opplevelsen og ulempene dette har medført.
