Betaling og leveranse

Betaling

Priser
Prisene som er oppgitt er i norske kroner og vises både eksklusiv og inklusiv mva. Avgifter for frakt tillegges på total kjøpesum under kr 1 000,-. Det er fri frakt ved ordre over kr 1 000,-. Den totale prisen inkludert fraktgebyr er oppgitt på ordren. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK).

Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/tjenester på siden. Ta kontakt med oss hvis du har spørsmål. Vi ønsker å gi deg god hjelp og en vellykket handel.

Betalingsmetoder
Musti.no tilbyr betaling via Klarna. Betalingstjenester du kan velge mellom er faktura, delbetaling og kortbetaling.

Faktura
Musti Norge tilbyr faktura betalingstjeneste i samarbeid med Klarna. Betalingsfristen er 14 dager. Hvis du velger å betale med faktura påløper det ingen ekstra kostnader om du ikke ønsker å forlenge betalingsfristen ut over 14 dager. Fakturaen sendes elektronisk til e-postadressen du oppgir ved bestilling. Ved bestilling av faktura, gjennomføres en kredittsjekk, og et gjenpartsbrev vil da bli tilsendt kunden. For å betale med faktura må du ha fylt 18 år, være folkeregistret i Norge samt bli godkjent i kredittvurderingen som gjennomføres ved kjøpet.

Delbetaling
som fast beløp eller full fleksibilitet. Fast beløp fordelt på 6-24 måneder, eller fleksibel delbetaling via konto.
Hvis betaling uteblir, legges det til en påminnelsesavgift kr 60,- og en forsinkelsesrente på 8,50%.

Kortbetaling
Når du handler med bruk av kort hos musti.no blir betalingen behandlet av Klarna, som er en sikker elektronisk betalingsløsninger for Visa og MasterCard/Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk. Ved bestilling oppgis kortnummer, utløpsdato og CVC-kode (tresifret tall i signaturfeltet på baksiden av kortet).

Klarna telefonsupport: 21018991, åpent mellom 0800-1700 på hverdager.
Mer informasjon om Klarna: https://www.klarna.com/no/kundeservice/.

Tilbakebetaling
Musti Norge refundere pengene innen 30 dager etter at avtale om tilbakebetaling ble inngått.

Leveranse

Du kan velge mellom flere ulike leveransemetoder på musti.no. Vi sender alle våre bestillinger via Bring og vi leverer varer over hele Norge. Vi sender våre bestillinger innen 24 timer (hverdager) og leveringstid er 3-6 virkedager fra mottatt ordre.

Hjemlevering uten signatur, dagtid
Pakken leveres til avtalt adresse mellom kl 08-16 på hverdager. Velger du dette alternativet kommer et fraktgebyr kr 99,-

Bedriftspakke med signatur, dagtid
Pakken leveres til avtalt adresse mellom kl 08-16 på hverdager. Velger du dette alternativet kommer et fraktgebyr kr 99,-

Hjemlevering med signatur, kveldstid
Pakken leveres rett hjem på døren mellom kl 17-21 på hverdager. Raskt og problemfritt. Merk at når du velger dette frakt alternativet kommer et tillegg på kr 159,-

Postkontor eller nærmeste butikk
Din pakke blir levert til ditt lokale postkontor. Du mottar tekstmelding når pakken ankommer. Gyldig ID er nødvendig. Gratis frakt for kjøp over kr 1 000,-. Ved dette leveranse alternativet gjelder en grense på 35 kg. For uavhentede pakker fakturerer vi et gebyr på kr 200,-. For kjøp under kr 1 000,- kommer et fraktgebyr på kr 69,-

Transportskade
Har du mottatt en skadet forsendelse må dette rapporteres til transportør snarest. Og i tillegg direkte til Musti Norge kundeservice.
E-post: kundeservice@musti.no
Telefon: 21 98 30 09 (åpningstid hverdager mellom 11-17)

Defekt eller mangel på vare
Har du mottatt et defekt produkt/vare skal dette rapporteres direkte til Musti Norge kundeservice. Dersom dette foreligger, må det innen rimelig tid gis skriftelig melding om denne mangelen. Musti anser 14 dager for innen rimelig tid.
E-post: kundeservice@musti.no
Telefon: 21 98 30 09 (åpningstid hverdager mellom 11-17)

Tilbake til toppen