Hopp til innholdet
Kjøpsbetingelser og kundeservice
Kjøpsbetingelser og kundeservice

Smaksgaranti

Hvordan fungerer smaksgarantien?

Smaksgaranti betyr at du kan bytte eller få pengene tilbake hvis kjæledyret ditt ikke liker fôret – eller om det ikke passer for dyret.

Dette er viktig å vite:

  • Garantien gjelder i 2 måneder fra kjøpsdato.
  • Du må ha igjen minst 75% av innholdet i posen.
  • Fôret må leveres i originalemballasjen.
  • Du kan kun bruke garantien én gang per fôrtype.

Hva dekker smaksgarantien?

  • Gjelder for alt tørrfôr og fullfôr til hund, katt og smådyr. Gjelder ikke høy, våtfôr eller frysevarer.
  • Veterinærfôr har også smaksgaranti, men kun dersom fôret ikke faller i smak. Ønsker du å bytte til et annet veterinærfôr, må du kontakte veterinær først.

Unntak:

  • Royal Canin: Smaksgarantien gjelder for både tørrfôr og våtfôr, også veterinærfôr. 
  • Hill’s: Har en fornøydhetsgaranti som gjelder for alt tørrfôr, våtfôr og godbiter.

*Du kan refundere fôret i hvilken som helst Musti-butikk. Hvis du ikke har kvittering, men er Venn av Musti eller har bestilt på musti.no, kan vi finne kvitteringen i vårt system for deg.