Hopp til innholdet
Kjøpsbetingelser og kundeservice
Kjøpsbetingelser og kundeservice

Smaksgaranti

Hvordan fungerer smaksgarantien?

Smaksgaranti betyr at du kan bytte eller få pengene tilbake hvis kjæledyret ditt ikke liker tørrfôret – eller om det ikke passer for dyret.

Dette er viktig å vite:

  • Garantien gjelder i 30 dager fra kjøpsdato.

  • Du må ha igjen minst 75% av innholdet i posen.

  • Fôret må leveres i originalemballasjen.

  • Du kan kun bruke garantien én gang per produkt.

Hva dekker smaksgarantien?

  • Gjelder for alt tørrfôr til hund og katt, pluss smådyrsfôr. Gjelder ikke høy, våtfôr eller frysevarer.

  • Veterinærfôr har også smaksgaranti, men kun dersom fôret ikke faller i smak. Ønsker du å bytte til et annet veterinærfôr, må du kontakte veterinær først.

Unntak:

  • Royal Canin: Smaksgarantien gjelder for både tørrfôr og våtfôr, også veterinærfôr. 

  • Hill’s: Har en fornøydhetsgaranti som gjelder for alt tørrfôr, våtfôr og godbiter.

Du kan refundere fôret i hvilken som helst Musti-butikk. Hvis du ikke har kvittering, men er Venn av Musti eller har bestilt på musti.no, kan vi finne kvitteringen i vårt system for deg.